I prodotti in vendita su www.demiroshop.com sono venduti e fatturati da Rosangela De Michele, con sede a Milano. Società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Milano Monza Brianza Lodi al n. REA 2510232 del Registro delle Imprese, P. IVA n. 01443170525.
Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisiti, è possibile contattare le seguenti mail: 

info@demiroshop.com

info@demiro.net

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto

​

1.1 Il contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l’acquisto sul sito) deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Demiró. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Demiró provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.

1.2 Effettuando un ordine attraverso il form di ordine presente sul Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali.

2. Modalità di acquisto

2.1 I prodotti offerti in vendita da Demiró, attraverso il sito www.demiroshop.com, sono gli stessi descritti nelle schede informative al momento dell'inoltro dell'Ordine.

2.2 Le immagini presenti nella scheda prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

2.3 Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Demiró, ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 D.p.R. n. 633/1972.

2.4 La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da Demiró mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare entro le 24 ore successive le necessarie correzioni di dati errati.

3. Prezzi e Modalità di pagamento

3.1 I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di tasse e di iva. Eventuali spese di spedizione o di pagamento vengono comunicate preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni.

3.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento:
- PayPal
Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.

- Carta di credito
Nei casi di acquisto Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal.
In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Demiró sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico conserverà tali dati e pertanto in nessun caso il venditore potrà essere ritenuto responsabile per l'eventuale uso indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.

- Bonifico
Il pagamento dovrà effettuarsi entro le 24 ore successive dall'inoltro dell'ordine, pena l'annullamento dello stesso. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.

- Ricarica PostePay

Il pagamento dovrà effettuarsi entro le 24 ore successive dall'inoltro dell'ordine, pena l'annullamento dello stesso. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.

​​

4. Consegna dei prodotti e relative spese

4.1 I prodotti acquistati in Italia verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine entro 7 giorni lavorativi dall'accettazione dell'ordine da parte del venditore. Questa tempistica non è valida in caso di ordine su misura. In questo ultimo caso, la data di consegna verrà stabilità fra le parti in fase di ordine. 

4.2 I tempi di consegna indicati devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna ed alla richiesta di risarcimenti.

4.3 Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto dovranno essere immediatamente segnalati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.
Eventuali problemi inerenti l'integrità dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla consegna tramite mail: info@demiroshop.com - ​info@demiro.net


5. Diritto di recesso

 5.1 Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. Il costo della restituzione dei beni è a carico del Cliente, allo stesso verranno addebitate anche le spese di gestione dell'ordine pari a 10€ forfait qualsiasi sia il prodotto acquistato (questo vale anche nel caso in cui il cliente abbia usufruito della consegna gratuita). 
Se ad esempio il cliente acquista un prodotto del valore di 88€ e spende inclusa la spedizione 94€, ad esso verranno restituiti 84€. 

5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, Cliente dovrà inviare a Demiró una comunicazione entro i termini indicati, al seguente indirizzo email: info@demiroshop.com

5.3 In caso di recesso il Cliente dovrà re-inviare a sue spese i prodotti a Demiró entro 14 giorni dal recesso. L’indirizzo di consegna sarà comunicato al momento della presa in carico del reso.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti, senza segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate: il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere intatto e restituito nella confezione originale e con cartellino integro. Le spese di spedizione(ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente. La spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Demiró ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

Demiró non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto o smarrimento avvenuti durante la spedizione per la restituzione.

​

5.4 Demiró provvederà a rimborsare al Cliente solo l’importo del prodotto reso. Restano escluse le spese di spedizione e gestione, da considerarsi pari a 10€ forfait, anche nel caso in cui il cliente abbia acquistato il prodotto con spese di spedizione in omaggio. 

Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, salvo diverso accordo, entro 3 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.

5.5 In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Demiró accerti che:

- il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;

- il prodotto è mancante della sua confezione esterna originale;

- il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Demiró provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

7. Reclami e richiesta di informazioni

7.1 Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere fatta tramite mail al seguente indirizzo:

info@demiroshop.com

8. Privacy

8.1 I dati personali raccolti con l'inoltro dell'Ordine verranno trattati da Demiró al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento EU 2016/679 e dell'informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l'espresso consenso del Cliente.